Reservation
LINEとカレンダーで、予約の受付から確認までを自動にする
電話対応や予約帳のダブルブッキングから、そろそろ卒業。LINEやGoogleカレンダー、既存の予約サイトと連携し、受付から自動リマインド、キャンセル処理までをまるごと仕組み化します。
こんなことで困っていませんか
- 施術中や調理中に電話が鳴り、そのたびに手が止まる
- 予約帳とネット予約の二重管理で、ダブルブッキングがこわい
- 前日の確認連絡を手で送っていて、忘れると無断キャンセルにつながる
- 予約サイトの手数料は払い続けているが、常連さんの予約にも手数料がかかっている
進め方
- いまの受付の流れを書き出す電話・LINE・予約サイト・店頭など、予約がどこから入って誰が何をしているかを一緒に洗い出します。
- 自動にする範囲を決めるすべてを自動にはしません。人が対応したほうがよい部分は残し、繰り返しの作業だけを仕組みに寄せます。
- 連携をつくるLINE公式アカウントやGoogleカレンダー、お使いの予約サイトをつなぎ、受付・リマインド・キャンセル処理を自動化します。
- 慣らし運転をして引き渡す実際の予約で1〜2週間ためし、抜けや使いにくさを直してから本番に切り替えます。
料金
お店の規模や、いまの業務の進み方によって必要な仕組みが変わるため、 このサービスは料金ページに定価を載せていません。お話を聞いたうえで個別にお見積りします。
ほかのサービスは買い切りの金額を公開しています。 考え方の目安として料金プランもご覧ください。
できる根拠と、正直なところ
ここ企画は、自社でもWebアプリをつくって運用しています。 店舗レイアウトを実寸で検討できるMiseFitsや、 サッカー用語図鑑のピッチの辞書がそれにあたります。 データの持ち方や、現場の人が続けられる画面のつくり方は、自分たちで運用しながら確かめています。
この分野は、まだ公開できる導入事例がありません。 実績が多いように見せることはしたくないので、正直にお伝えします。
そのぶん、最初の数件はとくにていねいに伴走したいと考えています。 「うちの場合はどうなるか」から、遠慮なくお聞かせください。
よくあるご質問
いま使っている予約サイトはやめないといけませんか？
やめる必要はありません。既存の予約サイトを残したまま、カレンダーで一元管理する形にできます。新規はサイト経由、常連さんはLINE、という使い分けもよくある形です。
LINE公式アカウントを持っていなくても大丈夫ですか？
開設のところからお手伝いします。すでにお持ちの場合は、その中に予約の導線を足す形になります。
費用はいくらくらいですか？
お店の規模と、いまの予約の入り方によって必要な仕組みが変わるため、料金ページには定価を載せていません。お話を聞いたうえで個別にお見積りします。